Noi di Elettro Store facciamo del nostro meglio per garantire che le descrizioni dei nostri prodotti siano il più dettagliate possibile, in modo da non avere sorprese quando si riceve l’ordine. Vogliamo che i nostri clienti sappiano esattamente cosa stanno ordinando.

Politica di cancellazione dell’ordine :

Siamo orgogliosi della nostra capacità di elaborare rapidamente tutti gli ordini effettuati sul nostro sito. La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 12 ore. Se si desidera annullare l’ordine per qualsiasi motivo, si prega di inviare un’e-mail all’indirizzo contatto@elettro-store.com  il prima possibile.

La stragrande maggioranza degli articoli in magazzino viene elaborata e/o spedita entro 12 ore; è indispensabile che ci contattiate durante questo periodo, in modo da poter tentare di cancellare l’ordine prima che venga elaborato e/o spedito.

Nessuna richiesta di annullamento dell’ordine può essere presa in considerazione se questo è già stato elaborato.

Tempi di consegna:

Spedizione gratuita: da 7 a 10 giorni lavorativi

Consegna a domicilio prioritaria (59€): 5 giorni

Errori di indirizzo:

È responsabilità dell’utente controllare l’accuratezza di questo indirizzo e contattarci il prima possibile per specificare una modifica. Questo può essere fatto solo se l’ordine non è ancora stato elaborato.

Non possiamo essere ritenuti responsabili per informazioni di spedizione non corrette. Non siamo inoltre responsabili degli ordini rifiutati o non recapitabili (indirizzi inaccessibili, indirizzi incompleti…).

In quest’ultimo caso, questi pacchetti possono essere restituiti, ma non sempre.

Se il vostro ordine viene rispedito al mittente, vi offriremo un rimborso completo dell’ordine o una nuova spedizione, a seconda della vostra scelta.

Non si ha diritto alla rispedizione o al rimborso dell’ordine finché il pacco non è stato ricevuto dal mittente.

Politica di restituzione :

Prestiamo molta attenzione alla qualità dei nostri prodotti durante tutto il processo di ordinazione.

Elettro Store riparerà o sostituirà il prodotto difettoso, se lo desidera.

Contattate uno dei nostri agenti, per telefono o via internet.

I nostri esperti esamineranno il problema e decideranno se restituire il prodotto al produttore o farlo riparare da un riparatore locale autorizzato dal produttore.

Accettiamo resi* per qualsiasi motivo. Che siate insoddisfatti o che abbiate semplicemente cambiato idea. Avete 60 giorni di tempo dal ricevimento dell’ordine. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti, è sufficiente compilare il modulo di reso (contattateci per maggiori informazioni). Firmatelo e inviatelo con il vostro pacco al nostro indirizzo.