Informativa Privacy

ELETTRO STORE, con sede legale in 39020 Castelbello (BZ) via della Palude 15, si impegna costantemente a tutelare la privacy dei suoi utenti. Lo scopo del presente documento (di seguito denominato informativa Privacy) è quello di informare gli utenti su come vengono trattati i propri dati personali, intesi come qualsiasi informazione che permette l’identificazione o l’identificabilità di una persona fisica. I dati personali verranno trattati secondo regole di liceità, correttezza, pertinenza e non eccedenza.

La presente informativa ha valore ai fini dell’articolo 13 del Regolamento UE n. 2016/679, è raggiungibile all’indirizzo corrispondente alla pagina iniziale www.elettro-store.com

L’informativa è resa solo per onlinestore.it e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite il link in esso contenuti..


1) IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI E RESPONSABILE PROTEZIONE DATI

a) Titolare dei dati

Il titolare del trattamento stabilisce le modalità di gestione dei dati personali e che si occupa anche dei profilli sulla sicurezza dei dati.

Relativamente al presente sito web il titolare del trattamento è: ELETTRO STORE, in persona del legale rappresentante con sede legale in 39020 Castelbello (BZ) via della Palude 15, Part. IVA 02652600210 | Capitale sociale: 500.000,00 EU, Reg. Imprese BZ 194552 che per ogni chiarimento o esercizio dei diritti dell’utente potrà essere contattato al seguente indirizzo mail: contatto@elettro-store.com

b) Responsabile e incaricati del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei dati può nominare responsabili e incaricati del trattamento dei dati del sito poiché in alcuni casi potrebbero avere accesso ai Dati Personali anche soggetti coinvolti nell’organizzazione del Titolare (quali a titolo esemplificativo: addetti alla gestione del personale, addetti all’area commerciale o legale, amministratori di sistema ecc.) ovvero soggetti esterni (come società informatiche, fornitori di servizi, corrieri postali, hosting provider, etc). Tali soggetti sono contrattualmente obbligati a mantenere riservati i dati personali ed il Titolare del Trattamento si impegna a predisporre adeguate misure tecniche ed organizzative che permettano di garantire un livello di sicurezza del trattamento conforme agli standard richiesti dalle disposizioni del Regolamento Europeo. L’elenco aggiornato dei Responsabili e degli incaricati può essere richiesto via mail all’indirizzo: contatto@elettro-store.com.

c) DPO o Responsabile della Protezione dei Dati personali

1. Il responsabile della protezione dei dati personali è colui designato dal Titolare del trattamento in base all’art. 37 del regolamento Ue 2016/79

2. Il DPO nominato è Otto Von Gluderer, con possibilità di essere contattato al seguente indirizzo mail: contatto@elettro-store.com

2) DATI OGGETTO DI TRATTAMENTO E LE MODALITA’ DI RACCOLTA

Per “dati oggetto di trattamento”, s’intendono informazioni o frammenti di informazioni che potrebbero consentire la vostra identificazione. In genere questo include informazioni come, per esempio, il nome, il nome utente, l’indirizzo di posta elettronica e il numero di telefono, o altre informazioni come, per esempio, l’indirizzo IP, ed in questa sezione vi spiegheremo come questi dati vengono raccolti.

a) Dati raccolti in automatico

Come tutti i siti web anche il presente sito fa uso di log files nei quali vengono conservate informazioni raccolte in maniera automatizzata durante le visite degli utenti. Le informazioni raccolte potrebbero essere le seguenti;

– indirizzo internet protocol (IP)

– tipo di browser e parametri del dispositivo usato per connettersi al sito;

– nome dell’internet service provider (ISP)

– data e orario di visita;

– pagina web di provenienza del visitatore (refferal) e di uscita;

– eventualmente il numero di click

Le suddette informazioni sono trattate in forma automatizzata e raccolte in forma esclusivamente aggregata al fine di verificare il corretto funzionamento del sito, e per motivi di sicurezza. Tali informazioni saranno trattate in base ai legittimi interessi del titolare.

Ai fini di sicurezza (filtri, Antispam, firewall, rilevazioni virus), i dati registrati automaticamente possono eventualmente comprendere anche dati personali come l’indirizzo IP, che potrebbe essere utilizzato, conformemente alle leggi vigenti in materia, al fine di bloccare tentativi di danneggiamento al sito medesimo o di recare danno ad altri utenti, o comunque attività dannose o costituenti reato. Tali dati non sono mai utilizzati per l’identificazione o la profilazione dell’utente, ma solo ai fini di tutela del sito e dei suoi utenti, tali informazioni saranno trattatati in base ai legittimi interessi del titolare.

b) Dati forniti volontariamente dall’utente

Onlinestore.it conserverà le informazioni di contatto che ci fornisci (ad esempio, nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, e-mail, luogo di residenza, numero di telefono, codice fiscale) quando crei un account sul sito, compri un prodotto e/o partecipi ai nostri concorsi o promozioni e/o telefonando per ricevere assistenza. I tuoi dati di pagamento e fatturazione. Conserveremo i dati di pagamento e fatturazione che ci fornisci (ad esempio, numero carta di credito, codice avviamento postale e indirizzo quando acquisti un prodotto, ai fini della gestione dei tuoi ordini d’acquisto e della spedizione dei prodotti). Se lo richiedi, potremo, inoltre, conservare i dati di pagamento e fatturazione al fine di rendere più facile l’acquisto futuro di prodotti.

Il sito, inoltre, consente l’inserimento di commenti, oppure in caso di specifici servizi richiesti dall’utente, ivi compresi la possibilità di inviare il curriculum Vitae per un eventuale rapporto lavorativo, il sito rileva automaticamente e registra alcuni dati identificativi dell’utente, compreso l’indirizzo mail. Tali dati si intendono volontariamente forniti dall’utente al momento della richiesta di erogazione del servizio. Inserendo un commento o altra informazione l’utente accetta espressamente l’informativa privacy. I dati ricevuti verranno utilizzati esclusivamente per l’erogazione del servizio richiesto e per il solo tempo necessario per la fornitura del servizio. Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.

Le informazioni che gli utenti del sito riterranno di rendere pubbliche tramite i servizi e gli strumenti messi a disposizione degli stessi (quali i commenti post-vendita), sono fornite dall’utente consapevolmente e volontariamente, esentando il presente sito da qualsiasi responsabilità in merito ad eventuali violazioni delle leggi. Spetta all’utente verificare di avere i permessi per l’immissione di dati personali di terzi o di contenuti tutelati dalle norme nazionali ed internazionali.

Per quanto riguarda i dati forniti volontariamente dai minori, il trattamento dei dati è lecito a partire dai 16 anni; tuttavia, il D. Lgs. 101/2018 che ha novellato il precedente Codice Privacy ha portato a 14 anni l’età minima per esprimere il consenso al trattamento dei propri dati. Resta inteso che il regime giuridico relativo alla sottoscrizione di un contratto di compravendita rimane disciplinato dalla legislazione nazionale che prevede che il soggetto che intende compiere atti che incidono sulla propria sfera giuridica possa farlo solo con il raggiungimento della maggiore età (art. 2 Cod. Civ.). In caso di acquisti conclusi da minori di anni 18, sarà pertanto necessaria l’autorizzazione di un genitore o di chi ne fa le veci.

c) Cookies

Il sito www.elettro-store.com utilizza cookie per rendere l’esperienza di navigazione dell’utente più facile ed intuitiva. I cookies sono costituiti da piccoli file di testo che vengono salvati computer e forniscono determinate informazioni. Sono ampiamente utilizzati al fine di far funzionare o di far funzionare in modo più efficiente i siti Web per migliorare l’esperienza dell’utente, nonché per fornire determinate informazioni ai proprietari del sito. Il nostro sito usa Cookies che rimangono sul tuo computer per tempi diversi. Alcuni scadono alla fine di ogni sessione e alcuni rimangono più a lungo in modo che l’utente possa beneficiare di una migliore esperienza. I browser web consentono di esercitare un controllo attraverso le impostazioni del browser. Onlinestore, comunque, in ottemperanza al provvedimento circa le Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento del  10 giugno 2021 (Pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 163 del 9 luglio 2021), al primo accesso sul sito fornisce all’utente la possibilità di accettare tutti i cookie o scegliere consapevolmente i cookie da accettare o rifiutare tutti, fatti salvi quelli necessari per il funzionamento del sito stesso.

Per maggiori informazioni è disponibile apposita sezione cookies policy su questo sito al seguente indirizzo https://www.elettro-store.com/content/25-informativa-estesa-sui-cookie

d) Plugin Social Network

Il presente sito incorpora anche plugin e/o bottoni per i social network, al fine di consentire una facile condivisione dei contenuti sui vostri social network preferiti. Tali plugin sono programmati in modo da non impostare alcun cookie all’accesso della pagine, per salvaguardare la privacy degli utenti. Eventualmente i cookie vengono impostati, se così previsto dal social network, solo quando l’utente fa effettivo e volontario uso del plugin. Si tenga presente che se l’utente naviga essendo loggato nel social network allora ha già acconsentito all’uso dei cookie veicolati tramite questo sito al momento dell’iscrizione al social network.

La raccolta e l’uso delle informazioni ottenute a mezzo del plugin sono regolati dalle rispettive informative privacy dei social network, alle quali si prega di fare riferimento.

3) FINALITA’TRATTAMENTO DATI

I dati raccolti, secondo le modalità già indicate e conservati con modalità cartacee/elettroniche saranno utilizzati per le seguenti finalità:

 – consentire la navigazione del Sito e l’erogazione dei Servizi di volta in volta richiesti a Onlinestore.it, quali, a mero titolo esemplificativo: l’iscrizione e l’accesso all’area riservata del Sito; la gestione delle attività ad esso legate; la gestione ed esecuzione di ordini di acquisto, la consegna di prodotti; nonché, in generale, attività connesse all’esecuzione di un rapporto contrattuale con Onlinestore.it; rispondere e soddisfare le richieste di assistenza o di informazioni, compresi i servizi di assistenza clienti pre e post vendita quali, ad esempio, quelli connessi all’invio di comunicazioni sulla disponibilità di un prodotto;

– valutare la sussistenza dei requisiti richiesti dalla normativa di settore al fine di fornirle informazioni necessarie per beneficiare dell’agevolazione IVA al 4% per l’acquisto di sussidi tecnici ed informatici;

– adempiere ad eventuali obblighi previsti dalle leggi vigenti, da regolamenti o dalla normativa comunitaria, o soddisfare richieste provenienti dalle autorità;

– inviarle comunicazioni commerciali via e-mail in merito a prodotti e servizi simili a quelli da lei acquistati, salvo un suo rifiuto a ricevere tali comunicazioni, che potrà esprimere in fase di acquisto mediante mancata spunta nella sezione iscriviti alla newsletter ;

– previo consenso dell’utente svolgere attività di marketing, come elaborare statistiche e ricerche di mercato, inviare newsletter o altro materiale informativo e promozionale inerente alle attività, prodotti e servizi di Onlinestore.it e dei suoi partner, inviare comunicazioni e sondaggi per migliorare il servizio anche mediante il rilascio di appositi feedback da parte dell’interessato sia sul sito internet www.elettro-store.com sia su siti terzi. Tali comunicazioni potranno essere effettuate via messaggi automatici, via e-mail; si precisa che il Titolare raccoglie un unico consenso per le finalità di marketing qui descritte, ai sensi del Provvedimento Generale del Garante per la Protezione dei Dati Personali. Qualora, in ogni caso, l’utente desiderasse opporsi al trattamento dei suoi dati per le finalità di marketing eseguito con i mezzi qui indicati, potrà inviare una mail all’indirizzo contatto@elettro-store.com dichiarando di voler essere cancellato per il trattamento dei dati per finalità marketing.

previa sua autorizzazione alla geolocalizzazione, localizzare la sua posizione al fine di elaborare il calcolo per la spedizione del prodotto e per i relativi costi (“Geolocalizzazione”);

– per finalità di prevenzione delle frodi commesse mediante l’utilizzo del Sito e dei servizi offerti dal Titolare e per permettere al Titolare di tutelarsi in giudizio (“Abusi/Frodi”).

4) BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Le basi giuridiche legittime previste dalla GDPR sono in relazione alle diverse finalità:

  • consenso dell’interessato: quando il trattamento dei dati viene esplicitamente autorizzato dall’interessato per una o più specifiche finalità (ad esempio, per usare i dati dell’interessato per finalità di marketing)
  • esecuzione di un contratto o di previsioni precontrattuali: quando il trattamento è necessario per adempiere ad un contratto voluto dall’interessato (ad esempio, per spedire dei beni acquistati da un cliente Onlinestore.it avrà la necessità di raccogliere i suoi dati personali come nome, cognome, indirizzo, etc.)
  • adempimento obbligo di legge: quando il trattamento dei dati è imposto da una legge, regolamento, etc. (ad esempio, per fatturare l’acquisto di un bene al cliente si dovranno raccogliere i suoi dati fiscali, etc.)
  • interesse legittimo del Titolare: quando il trattamento è necessario per esigenze specifiche del titolare a condizione però che il trattamento non sia eccessivamente invasivo per l’interessato con la possibilità dell’utente di opporsi.

5) LUOGO E MODALITA’ DI CONSERVAZIONE DEI DATI

1 Il trattamento dei dati generato dall’utilizzo del sito web www.elettro-store.com avviene presso Castelbello (BZ) 39020 via della Palude 15. La gestione e la conservazione dei tuoi dati personali avverrà in telematico, debitamente conservati in cloud ubicati all’interno dell’Unione Europea del Titolare e di società terze incaricate. Qualora per questioni di natura tecnica e/o operativa si renda necessario avvalersi di soggetti ubicati al di fuori dell’Unione Europea, oppure si renda necessario trasferire alcuni dei dati raccolti verso sistemi tecnici e servizi gestiti in cloud e localizzati al di fuori dell’area dell’Unione Europea, il trattamento sarà regolato in conformità a quanto previsto dal capo V del Regolamento e autorizzato in base a specifiche decisioni dell’Unione Europea. Saranno quindi adottate tutte le cautele necessarie al fine di garantire la più totale protezione dei dati personali basando tale trasferimento: a) su decisioni di adeguatezza dei paesi terzi destinatari espressi dalla Commissione Europea; b) su garanzie adeguate espresse dal soggetto terzo destinatario ai sensi dell’art. 46 del Regolamento; c) sull’adozione di norme vincolanti d’impresa.

6) DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

I dati personali trattati dal Titolare non saranno diffusi, ovvero non ne verrà data conoscenza a soggetti indeterminati, in nessuna possibile forma, inclusa quella della loro messa a disposizione o semplice consultazione. Potranno, invece, essere comunicati ai lavoratori che operano alle dipendenze del Titolare e ad alcuni soggetti esterni che con essi collaborano. In particolare, i Suoi dati potranno essere resi accessibili a:

  1. dipendenti e collaboratori del Titolare, consulenti autorizzati alla gestione del sito e alla fornitura dei relativi servizi (a titolo esemplificativo: servizi clienti, dipartimento IT, spedizionieri ecc.), nella loro qualità di Responsabili interni e/o Incaricati del trattamento dei dati personali e/o Amministratori di sistema;
  2. società terze o altri soggetti (a mero titolo esemplificativo: istituti di credito, studi professionali, consulenti, compagnie di assicurazioni, reparto logistica etc.) che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di Responsabili esterni e/o Incaricati del trattamento dei dati personali.

I Suoi dati potranno inoltre essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, ai soggetti legittimati ad accedervi in forza di disposizioni di legge, regolamenti, normative comunitarie.

7) PERIODO DI CONSERVAZIONE DATI PERSONALI

I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare ed il Cliente, nonché per evadere le richieste promosse saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto, comunque non oltre 10 anni, secondo gli obblighi di legge. I dati raccolti con finalità di promozione e marketing diretto saranno conservati fino alla revoca del consenso e, comunque per un periodo non superiore a 2 anni. I dati raccolti con finalità di profilazione diretto saranno conservati fino alla revoca del consenso e, comunque per un periodo non superiore a 12 mesi. Il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità, ovvero per il proprio legittimo interesse al fine di tutelare un proprio diritto, anche in sede giudiziaria. Al termine del periodo di conservazioni i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei dati non potranno più essere esercitati. I dati utilizzati a fini sicurezza (blocco tentativi di danneggiamento del sito) sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento del fine anteriormente indicato.

8) DIRITTI DELL’UTENTE

L’art. 13, c.2 del Regolamento UE 2016/679 elenca I diritti dell’utente.

Il sito onlinestore.it intende informare l’utente dell’esistenza dei propri diritti, in base ai seguenti articoli del Regolamento UE 2016/769

L’Interessato, in base al Regolamento ed altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati, ha dei precisi e non limitabili diritti, in particolare:

Diritto di accesso (art. 15 GDPR): potrà richiedere in qualsiasi momento che gli siano fornite informazioni sui suoi dati conservati da Onlinestore. Tali informazioni si riferiscono, fra le altre cose, alle categorie di dati trattati, le finalità del trattamento, la provenienza dei dati nel caso in cui non siano stati ottenuti direttamente, nonché i destinatari a cui Onlinestore potrebbe aver trasferito i suoi dati, ove applicabile.

Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): potrà richiedere una rettifica dei suoi dati. Onlinestore adotterà misure adeguate e finalizzate a far sì che i suoi dati conservati e trattati dal Titolare in modo continuativo, siano mantenuti corretti, completi, aggiornati e pertinenti, sulla base delle informazioni più recenti fornite.

Diritto di cancellazione (art. 17 GDPR): potrà richiedere la cancellazione dei propri dati, purché sussistano le relative condizioni previste dalla legge. Per esempio, se i dati non sono più necessari in relazione alle finalità per cui erano stati raccolti o altrimenti trattati; se revoca il consenso su cui si basa il trattamento dei dati, e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento; se si oppone al trattamento dei propri dati e non vi sono motivi legittimi prevalenti per procedere al trattamento, ovvero se si oppone al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto; se i dati sono stati trattati in modo illecito;  fatto salvo che il trattamento sia necessario: per l’adempimento di un obbligo di legge che richieda il trattamento dei suoi dati; in particolare per quanto riguarda i periodi di conservazione dei documenti previsti dalla legge; per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto o pretesa legale;

Diritto di limitazione di trattamento (art. 18 GDPR): potrà ottenere una limitazione del trattamento dei suoi dati se questi non dovessero essere esatti o se non sono più necessari;

Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): l’Interessato ha diritto di ricevere una copia dei propri dati precedentemente forniti direttamente a Onlinestore;

Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): l’Interessato potrà opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei suoi dati, ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettere e) o f) del GDPR, oppure qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto. In tal caso, Onlinestore non tratterà più i suoi dati. Quest’ultima condizione non si applica se il Titolare possa dimostrare l’esistenza di motivi legittimi cogenti che giustifichino il trattamento e che prevalgano sui suoi interessi, ovvero se necessitasse dei suoi dati per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria;

Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (art. 13 GDPR): qualora il trattamento sia basato sul consenso – senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca, inviando la relativa richiesta alla mail contatto@elettro-store.com .

Onlinestore cercherà di gestire tutte le richieste in un periodo congruo e, indicativamente, entro 30 giorni salvo proroga motivatamente indicata e comunicata. Le richieste possono essere indirizzate al titolare del trattamento senza formalità o, in alternativa, utilizzando il modello previsto dal Garante per la Protezione dei Dati Personali, o inviando una mail all’indirizzo: contatto@elettro-store.com

In caso di violazione della normativa, l’utente ha il diritto di proporre reclamo presso il Garante della Privacy, quale autorità preposta al controllo sul trattamento nello Stato Italiano.

9) MISURE DI SICUREZZA DI TUTELA DEI DATI PERSONALI

1. Il presente sito tratta i dati degli utenti in maniera lecita e corretta, adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Ci impegniamo a tutelare la sicurezza dei tuoi dati personali durante la loro trasmissione utilizzando protocolli e programmi di crittografia quali ad es: sha256; Rispettiamo gli standard di sicurezza per i pagamenti attraverso sistemi di crittografia SSL attraverso soggetti esterni garantiti.

10) MODIFICHE AL PRESENTE DOCUMENTO

1. Il presente documento, che costituisce la privacy di questo sito, è pubblicato all’indirizzo: www.elettro-store.com

2. Esso può essere soggetto a modifiche o aggiornamenti. In ogni caso nell’ipotesi di modifiche alla presente informativa verrà data comunicazione agli utenti mediante mail o attraverso il sito internet.

3. Il documento è stato aggiornato in data 18.12.2021  per essere conforme alle disposizioni normative in materia.