Ritardo nella consegna
Facciamo del nostro meglio per spedirti il ​​prima possibile.

Consegna dei tuoi pacchi e verifica
Tutte le nostre consegne vengono effettuate a domicilio. I pacchi vengono consegnati alla soglia del tuo negozio per i negozi per strada o alla soglia della tua abitazione per i privati ​​(sempre al piano terra).

Ti ricordiamo che la tua presenza durante la consegna è fondamentale per verificare lo stato della merce consegnata. I corrieri non sono autorizzati a portare pacchi nel tuo negozio, quindi devi prendere accordi e fornire la manodopera necessaria. Segnaliamo inoltre che l'installazione dei dispositivi non è inclusa.

Importante: il nostro consiglio quando ricevi i tuoi pacchi

Per consentirti di far valere i tuoi diritti in caso di danno occorso durante il trasporto della tua merce, devi attenerti alla seguente procedura al momento della consegna dei tuoi pacchi:

1. Controlla il numero di pacchi

2. Verifica lo stato della merce all'interno del pacco in presenza del corriere, anche se l'imballo ti sembra in buone condizioni. Se il vettore rifiuta di rimanere presente per l'assegno, annotare sul tagliando: "rifiuto del corriere di presenziare al disimballaggio". Promemoria: affermazioni come: "con riserva di imballaggio" non hanno valore legale.

3. Guarda la conformità del materiale (rispetto alla tua conferma d'ordine).

4. Apportare obbligatoriamente precise e dettagliate prenotazioni sul buono di trasporto del fattorino (non menzionare in ogni caso le parole: imballo, cartone, pallet).

5. È necessario confermare al vettore, a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, le anomalie riscontrate entro 48 ore con copia inviata a contatto@elettro-store.com.

6. Rifiuta la merce danneggiata.

ATTENZIONE: Se non hai dichiarato alcun danno o smarrimento parziale entro tre giorni dalla data di consegna, nessun rimborso e nessun reclamo potrà essere preso in considerazione dopo la consegna. (Articolo L133-3 del Codice di Commercio). La informiamo che, ai sensi dell'articolo 1642 del Codice Civile, “Il venditore non risponde dei vizi apparenti di cui l'acquirente abbia potuto convincersi”.

I nostri vettori
Trova il follow-up del tuo ordine e della tua consegna nella sezione "il mio account", "traccia il mio ordine" o via e-mail a contatto@elettro-store.com

I nostri corrieri: DHL / Consegna a domicilio (gratuita)